天猫（Tmall）是一个综合性的购物网站，原名淘宝商城，由马云创立的淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运，以下是关于天猫平台的详细介绍：
平台概述
成立与发展：天猫于2012年1月11日成立，并在同年3月29日发布了全新Logo形象，它作为B2C模式的平台，整合了数千家品牌商和生产商，为商家和消费者提供一站式解决方案。
业务范围：天猫涵盖了从生活电器、影音电器、厨房电器到酒类、电脑硬件等几乎全品类的商品，其中手机、数码相机、3C数码、平板电脑、大家电等更是赢得了热门口碑和评价。
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国际化进程：2014年，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品，天猫还推出了“天猫香港”等区域性电商平台。
组织架构调整：近年来，天猫经历了多次组织架构调整，如2023年成立三个行业发展部，以及与淘宝分家等，显示出其不断优化运营策略的决心。
特色亮点
品质保障：天猫提供100%品质保证的商品，确保消费者购买到的都是正品。
售后服务：天猫承诺7天无理由退货的售后服务，让消费者购物无忧。
购物体验：天猫致力于提升消费者的购物体验，如推出“信用购”服务，芝麻分650分及以上的用户可先试用7天再付款。
国际化布局：通过天猫国际等平台，天猫将全球好物带给国内消费者，满足其多元化的需求。
创新营销：天猫在营销方面不断创新，如推出“双11”购物狂欢节等活动，吸引了大量消费者参与。
天猫是一个集品质保障、优质售后、丰富购物体验于一体的综合性购物网站，随着其不断的发展和创新，天猫将继续为消费者带来更多优质的商品和服务。
